{"id":1989,"date":"2026-08-18T09:20:30","date_gmt":"2026-08-18T09:20:30","guid":{"rendered":"https:\/\/multiservizicartoleria.com\/?page_id=1989"},"modified":"2026-08-18T09:22:48","modified_gmt":"2026-08-18T09:22:48","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/multiservizicartoleria.com\/?page_id=1989","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condizioni generali di vendita<\/span><\/h1>\n

Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026<\/span><\/p>\n

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito https:\/\/multiservizicartoleria.com (il ‘Sito’). Prima di inoltrare un ordine, il Cliente \u00e8 invitato a leggerle attentamente e a conservarne una copia.<\/span><\/p>\n

1. Venditore e contatti<\/span><\/p>\n

Il venditore \u00e8 Multiservizi & Cartoleria di Alessia Leone, ditta individuale, con sede in Viale Vito Andrea Iannizzotto 42\/B, 97019 Vittoria (RG), Italia; Partita IVA 01873230880; Codice fiscale LNELSS96E47M088I; REA RG – 480012; email info@multiservizicartoleria.com; PEC alessia.leone96@pec.it; telefono aziendale +39 376 123 0789; telefono\/WhatsApp +39 388 889 5512, di seguito il ‘Venditore’.<\/span><\/p>\n

2. Clienti consumatori e clienti professionali<\/span><\/p>\n

Il Sito vende sia a consumatori sia a imprese, professionisti ed enti dotati di Partita IVA. Le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo, compresi il diritto di recesso e la garanzia legale di conformit\u00e0, si applicano esclusivamente al Cliente che acquista per scopi estranei alla propria attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Agli acquisti professionali si applicano il Codice civile e le presenti condizioni, salvo diversi accordi scritti.<\/span><\/p>\n

3. Prodotti e richieste di servizi<\/span><\/p>\n

Il Sito propone prodotti di cartoleria, scuola, scrittura, carta e quaderni, ufficio e archiviazione, tecnologia e consumabili, creativit\u00e0, regali, feste e confezioni, oltre ad altri articoli indicati nel catalogo. Le caratteristiche essenziali, il prezzo e l’eventuale disponibilit\u00e0 sono riportati nelle relative schede.<\/span><\/p>\n

I moduli dedicati ai servizi (a titolo esemplificativo: CAF e Patronato, servizi digitali e Pubblica Amministrazione, certificati e visure, pagamenti, imprese e bandi, energia e telefonia, spedizioni e ritiro pacchi, cartoleria e stampa) servono a richiedere informazioni, assistenza o un appuntamento. L’invio del modulo non costituisce un contratto, non comporta pagamento e non garantisce l’accettazione o l’erogazione del servizio. Le condizioni economiche e operative dell’eventuale servizio saranno comunicate separatamente prima di qualsiasi impegno.<\/span><\/p>\n

4. Prezzi e informazioni sui prodotti<\/span><\/p>\n

I prezzi sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, includono l’IVA applicabile. Le spese di consegna e gli eventuali costi accessori sono indicati prima dell’invio dell’ordine. Le immagini hanno funzione illustrativa: tonalit\u00e0 e dettagli possono differire lievemente in ragione dello schermo o degli aggiornamenti del produttore, senza pregiudicare le caratteristiche essenziali del prodotto.<\/span><\/p>\n

5. Procedura d’ordine e conclusione del contratto<\/span><\/p>\n

Il Cliente seleziona i prodotti, verifica il carrello e inserisce i dati richiesti.<\/span><\/p>\n

Prima dell’invio pu\u00f2 correggere eventuali errori e visualizza il riepilogo con prodotti, quantit\u00e0, prezzo totale, consegna e pagamento.<\/span><\/p>\n

Con il comando finale che comporta l’obbligo di pagamento, il Cliente inoltra un ordine vincolante e accetta le presenti Condizioni.<\/span><\/p>\n

Il contratto si considera concluso quando il Venditore invia la conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato dal Cliente, salvo esito negativo del pagamento o indisponibilit\u00e0 comunicata tempestivamente.<\/span><\/p>\n

La conferma riepiloga i dati essenziali dell’acquisto. Il Cliente deve verificarli e segnalare tempestivamente eventuali inesattezze. Il Venditore pu\u00f2 rifiutare ordini incompleti, anomali, non pagati o relativi a prodotti non disponibili; in tal caso rimborsa senza indebito ritardo le somme eventualmente incassate.<\/span><\/p>\n

6. Disponibilit\u00e0<\/span><\/p>\n

La disponibilit\u00e0 visualizzata pu\u00f2 variare anche per acquisti simultanei. Se, dopo l’ordine, uno o pi\u00f9 prodotti risultano indisponibili, il Venditore informa il Cliente e propone, a scelta del Cliente, il rimborso dell’articolo mancante, un prodotto alternativo o l’annullamento dell’ordine interessato.<\/span><\/p>\n

7. Pagamenti<\/span><\/p>\n

I metodi effettivamente disponibili sono mostrati nel checkout e possono includere carte di credito o debito, PayPal, bonifico bancario, contrassegno e pagamento al ritiro. L’ordine viene lavorato secondo i tempi collegati al metodo scelto. Eventuali costi specifici, se previsti, sono mostrati prima dell’invio dell’ordine.<\/span><\/p>\n

8. Spedizione e ritiro in negozio<\/span><\/p>\n

Il Venditore spedisce verso le destinazioni abilitate nel checkout e sceglie il corriere pi\u00f9 idoneo in base a destinazione, peso, dimensioni e caratteristiche del pacco. Il costo \u00e8 calcolato in base all’ordine e mostrato prima del pagamento. Ove confermato nel checkout, la spedizione \u00e8 gratuita per ordini superiori a 100 euro. Il ritiro presso il negozio \u00e8 gratuito. Per dettagli si rinvia alla pagina ‘Spedizioni, consegne e ritiro in negozio’.<\/span><\/p>\n

9. Diritto di recesso, resi e rimborsi<\/span><\/p>\n

Il Cliente consumatore pu\u00f2 recedere dagli acquisti online nei termini e con le modalit\u00e0 indicati nella pagina ‘Resi, rimborsi e diritto di recesso’. Il diritto non si applica nei casi esclusi dalla legge, tra cui specifiche categorie di beni personalizzati, beni sigillati aperti non restituibili per ragioni igieniche o di protezione della salute e contenuti digitali la cui esecuzione sia iniziata alle condizioni previste dalla legge.<\/span><\/p>\n

10. Garanzia legale<\/span><\/p>\n

Per i beni acquistati da consumatori si applica la garanzia legale di conformit\u00e0 prevista dal Codice del Consumo. Le modalit\u00e0 sono descritte nella pagina ‘Garanzia legale e prodotti difettosi’. Eventuali garanzie commerciali del produttore si aggiungono e non sostituiscono la garanzia legale dovuta dal Venditore.<\/span><\/p>\n

11. Obblighi del Cliente<\/span><\/p>\n

Il Cliente garantisce che i dati forniti sono corretti e completi, utilizza strumenti di pagamento di cui \u00e8 legittimato a disporre e si impegna a non utilizzare il Sito per finalit\u00e0 illecite o fraudolente. I dati di fatturazione devono essere verificati prima dell’invio dell’ordine.<\/span><\/p>\n

12. Responsabilit\u00e0 e forza maggiore<\/span><\/p>\n

Il Venditore risponde nei limiti previsti dalla legge e non esclude n\u00e9 limita responsabilit\u00e0 inderogabili, inclusa quella per dolo, colpa grave, lesioni alla persona o diritti del consumatore. Non risponde dei ritardi o dell’inadempimento dovuti a eventi imprevedibili e fuori dal proprio ragionevole controllo, fermo l’obbligo di informare il Cliente e adottare misure ragionevoli per limitare il disagio.<\/span><\/p>\n

13. Assistenza, reclami e ADR<\/span><\/p>\n

Per assistenza o reclami il Cliente pu\u00f2 scrivere a info@multiservizicartoleria.com o utilizzare i recapiti indicati sul Sito. Il Venditore cercher\u00e0 una soluzione diretta. Il consumatore pu\u00f2 inoltre rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competente, tra quelli riconosciuti ai sensi della normativa applicabile. La precedente piattaforma europea ODR non \u00e8 pi\u00f9 operativa dal 2025 e non deve essere utilizzata come canale di reclamo.<\/span><\/p>\n

14. Legge applicabile e foro competente<\/span><\/p>\n

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per il Cliente consumatore \u00e8 competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato, salvo la facolt\u00e0 di ricorrere a organismi ADR. Per i Clienti professionali, salvo diverso accordo scritto, \u00e8 competente in via esclusiva il Foro di Ragusa.<\/span><\/p>\n

15. Modifiche e prevalenza delle norme inderogabili<\/span><\/p>\n

Le Condizioni applicabili sono quelle pubblicate alla data dell’ordine. Il Venditore pu\u00f2 aggiornarle per il futuro. Qualora una clausola sia invalida o inefficace, le altre restano valide e le norme inderogabili applicabili prevalgono sulla clausola interessata.<\/span><\/p>\n

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