{"id":2008,"date":"2026-08-18T09:37:39","date_gmt":"2026-08-18T09:37:39","guid":{"rendered":"https:\/\/multiservizicartoleria.com\/?page_id=2008"},"modified":"2026-08-18T09:38:24","modified_gmt":"2026-08-18T09:38:24","slug":"garanzia-legale-prodotti-difettosi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/multiservizicartoleria.com\/?page_id=2008","title":{"rendered":"Garanzia legale e prodotti difettosi"},"content":{"rendered":"\t\t
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Garanzia legale e prodotti difettosi<\/span><\/p>

Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026<\/span><\/p>

1. Garanzia per i consumatori<\/span><\/p>

Per i beni nuovi venduti a consumatori, il Venditore risponde dei difetti di conformit\u00e0 esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla consegna. La garanzia legale \u00e8 obbligatoria, gratuita e si esercita nei confronti del Venditore. Eventuali garanzie del produttore sono aggiuntive e non la sostituiscono.<\/span><\/p>

2. Quando un bene non \u00e8 conforme<\/span><\/p>

Un bene pu\u00f2 essere non conforme quando, tenuto conto della sua natura e delle dichiarazioni applicabili, non corrisponde alla descrizione, quantit\u00e0, qualit\u00e0 o caratteristiche promesse; non \u00e8 idoneo all’uso normale o a quello particolare accettato dal Venditore; non \u00e8 fornito con gli accessori, le istruzioni o gli aggiornamenti dovuti; oppure non possiede sicurezza, durata e funzionalit\u00e0 ragionevolmente attese.<\/span><\/p>

3. Rimedi disponibili<\/span><\/p>

In caso di difetto di conformit\u00e0, il consumatore ha diritto in primo luogo, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o imponga costi sproporzionati. Nei casi previsti dalla legge pu\u00f2 ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto. La risoluzione non \u00e8 ammessa per difetti di lieve entit\u00e0 quando la legge lo esclude.<\/span><\/p>

4. Come segnalare un problema<\/span><\/p>

Il Cliente pu\u00f2 scrivere a info@multiservizicartoleria.com indicando:<\/span><\/p>

numero d’ordine e dati di contatto;<\/span><\/p>

prodotto interessato e descrizione chiara del problema;<\/span><\/p>

quando il problema \u00e8 comparso e come si manifesta;<\/span><\/p>

fotografie o video utili, se disponibili.<\/span><\/p>

Il Venditore fornisce le istruzioni per verifica, consegna o restituzione. Quando il difetto \u00e8 coperto dalla garanzia, le spese necessarie per rendere il bene conforme sono a carico del Venditore.<\/span><\/p>

5. Danni da trasporto<\/span><\/p>

Se il pacco presenta danni visibili, il Cliente \u00e8 invitato ad accettare con riserva specifica e a inviare foto tempestivamente. Ci\u00f2 facilita l’accertamento con il corriere, ma non pregiudica i diritti relativi ai difetti non immediatamente riconoscibili.<\/span><\/p>

6. Casi non coperti<\/span><\/p>

La garanzia non copre problemi derivanti da uso improprio, mancata osservanza delle istruzioni, urti o danni causati dal Cliente, normale usura, manutenzione scorretta, modifiche o riparazioni non autorizzate, materiali di consumo esauriti o incompatibilit\u00e0 non imputabili al Venditore. Resta ferma la valutazione concreta del difetto e delle norme inderogabili.<\/span><\/p>

7. Clienti professionali<\/span><\/p>

Per gli acquisti effettuati nell’ambito di un’attivit\u00e0 imprenditoriale o professionale si applicano le garanzie previste dal Codice civile, con termini e condizioni diversi da quelli della garanzia consumeristica, salvo diverso accordo scritto.<\/span><\/p>

8. Assistenza<\/span><\/p>

Email: info@multiservizicartoleria.com. PEC: alessia.leone96@pec.it. Telefono aziendale: +39 376 123 0789. Telefono\/WhatsApp: +39 388 889 5512. Orari: luned\u00ec-venerd\u00ec, 9:00-13:00 e 16:00-20:00.<\/span><\/p><\/h1>\n

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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