Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00-13:00 e 16:00-20:00
3. Contenuti del Sito
Il Venditore cura l’aggiornamento delle informazioni e cerca di mantenerle accurate. Salvo le caratteristiche e condizioni che entrano nel contratto di vendita, i contenuti generali hanno funzione informativa e possono essere aggiornati. Eventuali errori materiali evidenti vengono corretti appena individuati, senza limitare i diritti del Cliente su ordini già conclusi.
4. Proprietà intellettuale
Marchi, loghi, testi, fotografie, grafiche, impaginazione e altri contenuti del Sito appartengono ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale non autorizzata, salvo gli usi consentiti dalla legge.
5. Collegamenti esterni
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6. Reclami
Il Cliente può inviare un reclamo a [email protected] o tramite PEC ad [email protected], indicando dati di contatto, numero d’ordine o pratica, descrizione del problema e soluzione richiesta. Il Venditore risponde attraverso il recapito fornito e tenta una soluzione diretta.
7. Risoluzione alternativa delle controversie
Il consumatore può rivolgersi a un organismo ADR competente per tentare una risoluzione extragiudiziale della controversia. L’elenco e le informazioni sugli organismi riconosciuti sono disponibili sui canali istituzionali del Ministero delle Imprese e del Made in Italy. La piattaforma europea ODR per le controversie online è stata dismessa: la presentazione di nuovi reclami è cessata il 20 marzo 2025 e il relativo regolamento è stato abrogato con effetto dal 20 luglio 2025.
8. Documenti collegati
Condizioni generali di vendita; Spedizioni, consegne e ritiro in negozio; Resi, rimborsi e diritto di recesso; Garanzia legale e prodotti difettosi; Metodi di pagamento e fatturazione; Condizioni per le richieste di servizi tramite form; Informativa privacy; Cookie policy.
